专访 | 从微商、群主到团长，揭秘私域电商变迁中屹立不倒的一群“长期主义者

作者/团长商业情报

谈及这一现象，「妈觅共选」创始人马聪向「团长商业情报」表示，近几年市场出现了一个明显的趋势，即提升品牌曝光度并不意味着消费者会因此认可你的产品。

“你做了铺天盖地的广告，但在用户看来，这也只是广告。”

“新生态”下的“新逻辑”

与淘宝、京东等传统电商一以贯之的“人找货”逻辑不同的是，私域电商的环境中，消费者消费意愿的产生具备更多的随机性，往往是由于群主的一次链接分享、团长的一次商品开团，消费者在看到商品特点更契合自身需求后便会产生消费冲动，欣然下单。

在这一过程中，“人找货”的逻辑悄然变更为“货找人”，能否在有限的触达机会中迅速引起消费者关注，进而占领用户心智，是所有立志要在私域电商中掘金立足的品牌商们，需要解决的首要问题。

因此，私域电商的交易链路中“种草”是相当重要的一个环节，它决定了消费者能否从浩如烟海的产品体系中，对某一品牌、某一产品留下独特的印象，进而对其产生明确的购买意愿。

另一方面，由于私域电商根植于熟人网络发展壮大，供需双方的联系从未如现在这般紧密，公域平台中常规套路化的宣传文案与宣传视频，或短小粗浅，或视角单一，在私域电商的“新生态”中越发显得不合时宜。关于如何向消费者“种草”的思考，则始终贯穿于私域电商从业者经营工作的始终。

对此，「妈觅共选」创始人马聪谈到私域电商环境中品牌营销破圈的成败关键，「产品品质」是第一要义，在此之上「内容」起到关键作用。

“不管是大品牌、小品牌亦或是白牌，任何一款新品想在私域电商中争取客户，品牌商势必要强化在内容方面的打造，这是在当今新渠道生态下呈现出的核心逻辑。”

在她看来，私域电商为品牌商提供了投入产出比更高、触达用户更为直接的产品分销新渠道，但在这一新渠道中，用户对商品广告的信任度下降，更看重“熟人推荐”，消费观念的转变，导致了部分未调整营销打法而贸然投身私域的大品牌，遭遇了“水土不服”的问题。

而对于如何打造优质的“种草内容”，她在采访过程中还向我们分享了诸多的宝贵经验。

首先，打造「爆款」的一切前提仍然是「产品本身」，营销决定了产品的上升速度，而质量决定了产品的上升高度。

为此，妈觅共选设置了严格的「三筛三审」制度，从专业选品与评测团队的角度出发，对产品进行公司背景、品牌实力等多维度的筛选工作。

其次，要关注品牌商能否提供「商品试样」，这点同样至关重要。「商品试样」可用于平台进行最初的内部选品工作，平台同样也需要提供一定量的「商品试样」给到KOL、KOC、帮卖团长等分销渠道进行选品体验。简而言之，「商品试样」的多寡，决定了品牌分销渠道的操作空间。

与此同时，平台还应关注品牌是否有「产品溯源」的成熟模式与接待能力。马聪提到妈觅共选自2016年就开始做产品溯源的相关工作，针对于不同的品类，产品溯源的开展方向也有所不同。例如平台主营的教育产品，在溯源中会侧重教研团队、陪伴服务等方面，而对于农副产品则会更侧重于其种植环节等等。

相比于干巴巴的产品文案，产品溯源带给用户的感受更为直观和立体，可以大幅增加产品的可信度，进而加深品牌在用户心中的印象。

“只放一张图片和展示一条内容丰富的溯源视频，带给用户的感受是完全不同的。”

变换的身份，不变的坚持

从图文、短视频，转至更为隐蔽私密的群聊里。流量迁移的历程之中，那些乐于分享优质商品到自己的社交圈层中，并能从中获得收益的这一类人，其称呼也从微商、KOC、群主，变成了如今的团长。

与大多数的私域电商玩家类似，「妈觅共选」对于私域流量的积累早早便开始，其创始人马聪除「前中央电视台媒体人」这一广为人知的标签外，她同时也是一位美食领域短视频博主，并经营有自己的粉丝社群，其成员多为宝妈。